ЈУНАЈТЕД ЕРЛАЈНС ЗАБРАНИ АИ-АГЕНТИ ДА ПРАВАТ РЕЗЕРВАЦИИ НА БИЛЕТИ Сака да ги заштити личните податоци на патниците

Една од најголемите американски авиокомпании Јунајтед ерлајнс (United Airlines) синоќа објави дека забранува агенти за вештачка интелигенција да резервираат летови во име на патниците, наведувајќи безбедносни ризици и можност за кршење на федералните прописи.

За да резервира авионски билет, агентот за вештачка интелигенција (Muse на Meta и алатката Dots на OpenAI), мора да има пристап до личните информации на корисникот, вклучително и информациите за плаќање.

Јунајтед го гледа ова како сериозен проблем и смета дека „споделувањето податоци за пристап до сметката со лични асистенти за вештачка интелигенција од трети страни може да ги изложи чувствителните информации на ризик, а дејствијата преземени од овие алатки може да доведат до несакани купувања, промени на сметката или трошење на наградни милји MileagePlus“.

Авиокомпанијата предупредува дека користењето агент за вештачка интелигенција, на пример за пријавување за лет, може да ги прекрши федералните прописи, вклучително и правилата што бараат од патниците лично да потврдат дека нивниот багаж не содржи забранети супстанции.

– Затоа, Јунајтед презема чекори за ограничување на пристапот – директно во рамките на нашите дигитални платформи и индиректно преку туристички агенции и пребарувачи на летови – за да се забрани употреба од страна на неовластени лични агенти со вештачка интелигенција или асистенти од трети страни – изјавија од компанијата, која ги ажурира своите услови за резервација и издавање билети поради новото правило.

Неодамна, летот 2174 на Јунајтед ерлајнс беше предмет на безбедносна проверка откако беше пронајдена порака за киднапирање во тоалетот на авионот, по што авионот безбедно слета и беше пречекан од полициски сили.

Аналитичарот за авијација Хенри Хартевелдт од Групата за истражување на атмосферата, оценува дека новата политика на Јунајтед покажува дека компанијата сака да ја задржи контролата врз процесот на резервација на билети.

– Пребарувањата на летови ги чинат авиокомпаниите, а Јунајтед сигурно сака да ги избегне трошоците поврзани со порастот на пребарувањата генерирани од ботови со вештачка интелигенција – вели тој.

Другите авиокомпании имаат поинаков пристап кон појавата на агенти со вештачка интелигенција. На пример, Southwest ја направи својата понуда за летови видлива за корисниците на ChatGPT, кои можат да пристапат до веб-страницата на превозникот преку таа апликација за вештачка интелигенција.

Билетите на Јунајтед сè уште ќе можат да се резервираат преку пребарувачи за летови како што се „Кајак“, „Хопер“ и „Гугл Флајтс“.